Política de envío

Procesamiento de órdenes

• Todas las órdenes se procesan en un plazo de 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.

• Los pedidos realizados en fines de semana o días feriados se procesarán el siguiente día hábil.

Métodos y costos de envío

• Realizamos envíos a través de USPS.

• El costo de envío se calcula al momento de realizar la compra, salvo en promociones o compras que califiquen para envío gratis.

Envío gratis

• El envío gratuito aplica únicamente en compras superiores a $100.00 o en promociones específicas.

• Este beneficio no es transferible ni canjeable por crédito o efectivo.

Tiempos de entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles a partir de la fecha de envío.

• Los tiempos pueden variar debido a factores externos como clima, retrasos del servicio de mensajería o eventos fuera de nuestro control.

Responsabilidad y seguimiento

• Una vez el paquete sea entregado al servicio de mensajería, Viva Madera PR no se hace responsable por retrasos, daños o pérdidas.

• Se proporcionará un número de rastreo para que el cliente pueda dar seguimiento a su envío.

Dirección de entrega

• Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables por paquetes devueltos o perdidos debido a información incorrecta o incompleta.